企业帮助 - 账户类问题
- Q:登录时显示密码错误？
- A:请核对企业账户是否正确，是否重置过账户密码，如需找回请联系客服。
- Q:如何绑定手机和邮箱？
- A:个人中心——信息设置。
- Q:如何进入个人中心？
- A:点击自己的用户名即可进入。
- Q:密码设置技巧有哪些？
- A:建议修改默认密码，使用字母、数字、大小写切换组合较为安全可靠。
- Q:如何找回密码？
- A:联系好生活客服400-820-7882。
- Q:如何修改密码？
- A:人中心——信息设置。
企业帮助 - 福利采购及开卡问题
- Q:如何新增一个福利项目？
- A: 联系好生活，填写企业加盟单后开通业务。
- Q:如何加入集中采购？
- A: 联系好生活，填写企业加盟单后开通业务。
- Q:如何加入聚宝朋电商平台？
- A: 联系好生活，填写企业加盟单后开通业务。
- Q:如何为员工开户办卡？
- A:由企业根据实际参加弹性福利的人员，向好生活提交开通清单即可。
- Q:员工赋值如何查询？
- A:可登录好生活平台企业管理员帐户，在“系统管理”界面直接通过输入员工工号等必要信息进行赋值查询操作。
- Q:如何停用员工账户？
- A:由企业管理员提交员工账户停用申请即可。
- Q:如何暂停（挂失）员工账户/卡？
- A:企业管理员可登录好生活平台后，在“系统管理”界面直接操作员工账户停用功能。
- Q:如何补办卡？
- A:员工本人的好生活IC卡因故遗失后，可由员工本人预先拨打好生活平台热线400-820-7882预约，再按预约日期前往办公现场进行补办操作。
企业帮助 - 数据问题
- Q:如何批量开户开卡？
- A:联系好生活，填写人员信息采集清单后提交，即可批量开户开卡。一般操作周期为5个工作日。
- Q:如何查询公司月消费数据？
- A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页，用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“消费确认”即可查询。
- Q:如何确认消费数据？
- A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页，用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“消费确认”即可查询。
- Q:如何导出消费报表？
- A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页，用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“导出消费报表”即可下载。
支付及开票问题
- Q:供应商何时为您开票？
- A:在结算周期内，对应的结算数据由供应商及企业均确认无误后，即结算数据状态状态变更为“双方已确认”的情况下，供应商即可开票。
- Q:发票信息有误怎么办？
- A:直接联系好生活客服400-820-7882。
